O Serviço Social é uma profissão com múltiplas vertentes e exerce em sua prática variados papéis, tais como, assistencial, educador, mediador e gerência.
Na área da saúde, além de prestar apoio técnico junto à equipe multiprofissional nas questões especificas a Assistência Social Atua também na elaboração, implantação, gerência de programas, projetos desenvolvidos pelo Ministério da Saúde e Secretaria Estadual da Saúde de São Paulo, além de projetos desenvolvidos na própria instituição hospitalar.
No Hospital Ipiranga a equipe do Serviço Social intervém planejando, organizando e promovendo o atendimento dos usuários da instituição identificando os aspectos sociais, econômicos e culturais relacionados ao processo de saúde e doença. Cria condições para que ele desenvolva sua capacidade critica, enquanto sujeito de direitos. É mediador quando orienta e esclarece a importância da participação dos familiares junto ao tratamento, resgatando e mesmo propiciando a reconstituição dos vínculos familiares, contribuindo para retomada da relação social do cidadão, a qual muitas vezes apresenta-se fragilizada ou inexistente.
O Serviço Social é parte integrante da equipe multiprofissional e interdisciplinar. Realiza atendimentos individuais e desenvolve o seu trabalho através de abordagens grupais, intervindo em questões relacionadas a direitos e deveres sociais.
Promove e participa de palestras, seminários, além de produzir conhecimento teórico-cientifico por meio de pesquisas que subsidiam a intervenção profissional. Participa de Congressos, contribuindo na área da saúde.
A Serviço de quem?
Aos usuários acompanhados no Ambulatório, internados nas Clínicas e Pronto Socorro, bem como aos membros que compõem a rede familiar e / ou social desses usuários.
SERVIÇO SOCIAL EM ALGUMAS DE SUAS PRINCIPAIS ATUAÇÕES
• No Serviço de Pronto Atendimento / Pronto Socorro e Ambulatório: O Serviço Social presta atendimento social diário, onde são atendidos os usuários que estejam vivenciando situação de risco e vulnerabilidade pessoal e social. Indivíduos em situação de exclusão social como, por exemplo, pessoas que se encontram nas ruas, usuários de drogas (principalmente o álcool) dentre outros, os quais muitas vezes não contam com suporte da rede sócio-assistencial e que dentre as vulnerabilidades a que estão expostas esta sua à saúde.
• Nas enfermarias: Diariamente a equipe técnica atende as demandas sociais por meio de visitas aos usuários que estão no leito, atendendo também à rede familiar e / ou social.
• No atendimento às pacientes Mastectomizadas: A intervenção do Serviço Social é realizada juntamente com a equipe interdisciplinar, que visa a humanização do atendimento e melhoria da qualidade de vida das usuárias.
Este trabalho tem como objetivo resgatar a auto-estima das usuárias, reintegrá-las em suas atividades da vida diária e retorno a vida profissional, orientar sobre os direitos sociais e previdenciários, propiciar espaço para reflexão, troca de experiências, fortalecimento individual e grupal.
• No Centro Interdisciplinar de Moléstias Infecto-Contagiosas na Gestação – CIMIG: Trabalha em equipe interdisciplinar, sendo a função do Serviço Social informar sobre questões previdenciárias e direitos sociais, desenvolver grupos sócio-educativos, grupos de orientação em Planejamento Familiar, trabalho preventivo no tratamento de recém-nascidos até o seu 1º ano de vida, filhos de usuárias portadoras de moléstias; avalia e acompanha as usuárias que apresentam demanda social, contribuindo para adesão destas ao tratamento, consultas médicas, exames e grupos de apoio.
• No Programa de Planejamento Familiar: O Programa é composto pelas equipes de Serviço Social, Ginecologia e Obstetrícia. A atuação do Serviço Social se insere em três momentos distintos: Grupos de orientação, onde informamos e intermediamos a efetivação pelo direito a realização de Laqueadura Tubária, atendimento individual e estudo de caso para métodos definitivos feminino.
• Projeto Convalescença pela Arte: Este projeto, desenvolvido por equipe multi / interdisciplinar, busca a valorização do atendimento humanizado. Seu objetivo é estimular os usuários do Hospital à expressão de sentimentos, emoções, por meio da arte. Além de contribuir com o processo de recuperação da saúde, permite o alivio das tensões ocasionadas pela internação hospitalar. Este trabalho também inclui o desenvolvimento de atividades com os funcionários do Hospital para que tenham a oportunidade de expressão e alivio do estress.
• Grupo de apoio aos familiares de pacientes com seqüelas de AVC – Acidente Vascular Cerebral: A atuação do Serviço Social se dá por meio da disponibilização de informações sobre os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde – SUS, direitos e deveres sociais, orientações e encaminhamentos às Unidades de Assistência Domiciliar, aos Programas de Saúde da Família – PSF e outros recursos da rede social.
Este grupo é desenvolvido por equipe interdisciplinar: enfermagem, médicos, psicologia e nutrição.
• No atendimento ambulatorial à usuários atendidos pela equipe multiprofissional de Cabeça e Pescoço: O Serviço Social informa quanto às questões previdenciárias e direitos sociais, esclarece sobre o recolhimento de PIS – Programa de Integração Social e FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço aos usuários com diagnóstico de neoplasia. Orienta e acompanha o usuário e a sua rede familiar, informando a importância de seu papel na recuperação e tratamento do usuário em situação de fragilidade e que necessita de cuidados especiais. Facilita o acesso destes usuários orientando-o no que se refere aos suportes da rede sócio-assistêncial.
• Programa de Prestação de Serviços à Comunidade: O Serviço Social desenvolve, junto ao Fórum do Ipiranga, o Programa de Prestação de Serviços à Comunidade, conforme a Lei 9099, colaborando com a promoção da justiça e oferecendo espaço para o acompanhamento de prestadores de serviços à comunidade que usufrui dos trabalhos prestados pelos autores de infrações penais consideradas leves.
• Projeto de atendimento às mães com filhos no berçário: O Serviço Social acompanha as usuárias por meio de abordagem individual, grupos com participação espontânea e articulação da rede familiar, de proteção e sócio – assistencial. Aborda assuntos de acordo com a demanda apresentada pelas próprias usuárias, refletindo sobre assuntos diversos: métodos contraceptivos, aleitamento materno, assentamento do bebê, responsabilidade paterna, etc.
• Visitas monitoradas a maternidade: Em parceria com o Programa Mãe Paulistana – coordenado pela Secretaria Municipal de São Paulo, o Serviço Social recebe semanalmente um grupo de gestantes acompanhadas durante o pré-natal nas Unidades Básicas de Saúde da região, visando o fornecimento de informações sobre rotinas de internação, direitos sociais da familia, aleitamento materno e visita para conhecimento das instalações da maternidade e berçário.
• Grupo de Atenção ao Idoso: Este trabalho é desenvolvido pelo Serviço Social que, informa e esclarece os usuários e membros da rede familiar sobre os direitos e deveres dos mesmos embasados no Estatuto do Idoso. Aborda ainda outros temas de interesse dos participantes, intervindo e efetuando encaminhamentos pertinentes às demandas sociais.